JB Hi-Fi涉虚假折扣宣传，被罚退款超$25万！

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据《nine》6月12日报道，电子产品零售商JB Hi-Fi因涉嫌发布误导性促销信息，将向澳洲消费者退还总额超25万澳元的款项。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指出，该企业在2025年3月至9月期间，于线上平台为笔记本电脑、VR头戴式显示器、电竞显示器等商品标注的原价存在误导消费者的问题。

监管机构在此期间开展价格监测后表示，JB Hi-Fi将17款商品标注为降价促销，但这些商品要么从未以标注的原价售卖，要么仅在短期内执行过该价格，或是在本次促销开始很久以前使用过该标价。

共有两百余名消费者购买了这些标价存在争议的商品，而这17款涉事商品中，仅有11款在该时间段内产生实际成交记录。涉事商品涵盖Cygnett充电线、陶瓷取暖器、联想笔记本电脑、LG电竞显示器、Meta Quest VR头显以及多款手机壳。



ACCC委员Luke Woodward表示，这家零售商的行为让消费者无法做出理性的购买判断。倘若消费者知晓所谓折扣并不属实，或许就不会选购这些商品。

"商家必须保证向消费者展示的价格信息真实准确，各类折扣活动也需货真价实。一旦发现企业违反《澳大利亚消费者法》，我们会果断采取相应措施。"

澳大利亚竞争与消费者委员会称，此次误导性广告问题源于系统故障或人为失误，部分问题在监管机构启动调查前，JB Hi-Fi就已自行整改。监管部门决定不再对该企业采取进一步的正式执法行动，并对其主动防范同类问题的举措予以肯定。

目前JB Hi-Fi已经着手为消费者办理退款。

图文来源：nine
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