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这里来说下TIGER这个垃圾航空公司 顺便询问点事情
我和我女朋友3月9号订的4月22日去悉尼的TIGER机票。12点半起飞 我们11点40到的 CHECK-IN还开着,我们火速跑了过去却被告知没有座位了!!!我说我们2个月前订的票 钱都付了,怎么会没座位呢?那位服务员说:“我们总是多卖几张票,因为基本上都会有人不来CHECK-IN 但是这次很奇怪,大家都来了,我们多卖了4张票,所以你们没位置了!”当时火腾就上来了!尼玛啊!!!还总是多卖票!你他妈逗人玩呢啊!!!!!转念一想人家一个前台也不是人家能决定的,也不好冲人家发火,就问,那有没今天别的时间的飞机。答曰面没有。只有明天的,赔偿的措施是给我们一人85刀,不要以为是钱!是以VOUCHER的形式给的!就是说你下次再坐TIGER能便宜85刀!(我日啊!这个傻逼航空简直无语!)并且给我们明天的飞机票。(老子酒店都订好了,朋友也在机场等着,假期就那么点,耽误的起吗!!!) 我说我就想把钱要回来,其他不要!他说他们没权利退钱,给了我们一个电话,然后给了我们一个CONFIRMATION NO.
眼看着策划许久的旅行要泡汤了,百感交集,只好临时去别的航空公司问问直接买票,贵就贵点吧。最后买了2张JET STAR的票走人。每人贵了200刀!
安检完,到了里面,哥拿起电话给那个号码打电话。对面接起电话的瞬间,哥泪流满面,(不知道TIGER把客服卖给哪个国家的了)哥出国5年了,自认为听啊三的英文都能听懂结果到了这位不知哪个国家的妇女面前一切都是浮云,此女不仅具有啊三口音并且连B和T两个发音都完全一样!!!再加上不知道在哪个国家我这边说话那边要过1,2秒才听得到,说了3分钟,崩溃挂电话!(此女的背景还甚是吵闹,貌似是孩子嬉戏的声音,实在让人崩溃啊!!!在家带孩子的客服你伤不起啊!!!)再挂一次,换了一个人,此女总算强点,并且也没有延时了,弄了半天,最后说他们这里没有权利给我们REFUND!你们要REFUND要写信给总部才行!!!写信啊!!!我日!这年头还要写信啊!!!我再次崩溃!上TIGER网站去查,的确是写信!不用邮件的理由非常牛逼--因为用了邮件大家会重复发送!!!我日啊!这是多么强大的理由!又让哥湿了!最后带着一肚子的火上了JET STAR的飞机!
最后总结一下经验:大家能不做TIGER就尽量别做TIGER 经常晚点不说 这个服务质量简直无敌! 如果非要做的话请尽早去CHECK-IN 免得发生我们这样的悲剧
最后请教一下懂得的人 我们这种情况可以把票钱退回来吗 可以要求他们补偿差价吗 |
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