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因回澳航班延误或取消,澳大利亚人被迫滞留巴厘岛,由于签证逾期,他们不得不支付数百澳元。
人们滞留在印度尼西亚,而且在等待回澳航班时,每天都要支付100澳元,他们在社交媒体上表达了自己的不满。
一位网友称,他因滞留在巴厘岛被迫支付600澳元。
“航空公司说他们不会承担这笔费用。”
一名来自阿德莱德的妇女也有着类似的经历。
她说:“我的航班也取消了,两天后才登上回家的航班,由于签证过期,我们每人向移民部门支付了200澳元。”
“捷星航空一分钱都没有出。”
捷星航空的一位发言人表示,受航班取消影响的旅客可以获得最高150澳元的住宿补偿和30澳元的餐补。
该发言人还表示,客户还能获得其他合理的补偿,公司正在考虑中。
由于捷星航空一系列航班取消,澳大利亚人被迫等待数天才能回国,或额外花费数千澳元换乘别的航班,这增加了旅客的经济负担。
自9月初以来,由于工程问题和人员短缺,每天都有往返澳大利亚和巴厘岛的航班取消。
一位发言人表示:“我们再次为对旅客出行计划造成的影响表示诚挚的歉意。”
图文来源:news.com.au
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