Telstra拟议业务调整，442个岗位面临裁撤！

龚免世

据《9news》2月12日报道，Telstra已向员工通报，根据公司拟议的业务调整方案，约442个岗位将不再需要。

相关调整方案将在未来数周内进行讨论，随后确定最终计划。但该公司明确表示，此次调整中"不会有任何岗位被人工智能取代"。

这家电信企业表示，拟议调整中相当一部分内容与"企业业务的持续重组"相关，并已提出与印度IT公司Infosys建立合作关系的方案。



"遗留系统与流程的复杂性持续拖累我们的步伐，使我们难以交付客户所期望的可靠性与简洁性，"一名发言人表示。"为加速这一转型，我们提议与Infosys建立战略合作伙伴关系，推动企业及中型市场客户服务模式的现代化。"

"这一合作将助力我们转向更智能、集成度更高的数字系统，使客户与我们打交道更加便捷。若该提案顺利推进，我们服务与交付团队的部分工作将转移至Infosys，部分岗位将不再保留。"

在组织的其他部门，Telstra表示将“精简重复性工作，厘清问责机制，并增强为一线的员工与客户提供更优体验的能力”。“此次调整中，我们并未提议以人工智能取代任何岗位。”“然而，与全球技术领军企业（如今日提案中的合作伙伴）建立战略合作，意味着我们可以借助其人工智能能力来简化工具与服务，从而提升响应速度与运营效率。”

Telstra表示，其工作重心在于"让工作变得更简单、更智能"。"随着我们能力的不断发展，人工智能及其他技术将助力降低复杂性，并催生新的工作方式。"

图文来源：9news
原文链接