MasterCard支付服务中断，澳洲多地商户结账受影响后恢复！

蓝调

据《The Advertiser》8月16日报道，支付网络故障导致澳洲部分银行卡与手机钱包支付无法完成，全澳多地出现结账混乱的情况。

周六下午发生服务中断，不少消费者无法在大型零售商户完成付款，目前澳大利亚全境支付服务已经恢复正常。万事达卡将此次宕机归咎于一次"计划内的系统更新"。



周六下午不断有消息传出，受万事达卡全球服务故障影响，大量用户反馈银行卡交易与数字钱包支付操作失败。

用户反映，绑定万事达卡的银行卡，以及Apple Pay、Android Pay等手机钱包都出现支付问题。

悉尼、布里斯班部分商户反映收银台一片混乱，一部分交易可以成功，另一部分则被拒绝。

故障期间，店内排起长队，不少交易被迫取消，零售商只能建议顾客换卡、使用现金，或是稍后再来结账。

悉尼东郊的咖啡馆、杂货店均受到故障波及，位于Charing Cross的Chargrill Charlie’s表示，该故障持续了大约一小时。

店主Ron Shaked称店铺"不得不婉拒部分顾客消费"。



"顾客无法完成付款，大家等待很久之后，因为实在耗不起时间就离开了。"他说。

Frenchmans Rd Pharmacy的经理Joseph Riakos表示，工作人员很难向顾客解释问题，因为故障表现为部分卡片受影响，另一些却可以正常使用。

故障发生期间Riakos表示："我们只能告知顾客使用现金，或者改天再来。"

布里斯班一名女性讲述了自己的尴尬遭遇，她账户内明明有余额，却在Bowen Hills的一家咖啡馆付款时遭到拒付。

"我查过账户，余额充足，但每一次付款尝试都被驳回。"她表示，"我平时从不带现金，但那天刚好身上有，不然我只能直接走人。"

"这件事本身就够尴尬了，明明知道账户有钱，但支付失败的时候，还是会有种像欺诈消费一样的难堪感受。"

澳大利亚各地商户纷纷在社交媒体发文，提醒顾客留意万事达卡的支付异常，部分交易会被拒绝。

故障初期，Commonwealth Bank表示，受万事达卡全球故障影响，部分万事达卡支付遭到拒绝，并建议顾客插卡，选择储蓄账户，通过eftpos渠道完成付款。

追踪用户上报故障的网站Downdetector记录到，周六下午2点至4点之间，针对万事达卡的故障投诉量暴涨，截至周六下午3点，相关上报超过1700条。

万事达卡发言人在声明中表示，一次"计划内的系统更新"，造成一段时间内万事达卡交易被拒绝。

"问题已经解决，所有系统现已恢复正常运行。"该发言人说道。

图文来源：The Advertiser
原文链接