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标题: HELP!!!!!!!!!!!! [打印本页]

作者: bmgary 时间: 29-5-2013 21:33
标题: HELP!!!!!!!!!!!!
本人申請了TPG的網, 是ADSL 2+HOME PHONE的
今天有人來安裝好了之後發現跟本上不了網
wan口一直連接不上, 可是電話又能打, 不知道怎麼回事
請問有沒有高手可以幫忙解決一下
thx!!!

作者: grange 时间: 29-5-2013 21:44
找他们工作人员

作者: 华人电信 时间: 30-5-2013 15:54
拨打TPG客服说明 there is no dial tone on the phone nor sync on the modem, 之后会要求做2个测试，插上modem和拔掉modem分别做一个测试。完成后，发现线路问题，TPG会派人来修复外部线路，一般1-3个工作日(TPG 13 14 23,选择Technical Support)。
提示: 如果您安装的地址是公寓，TPG只负责把电话和网络信号deliver到您楼下的MDF Room(连接您楼内电话线的房间),如果发现从该房间到您家的Unit没有电话线路，您还需要通过TPG或者您自己找Local Technician做跳线MDF Jumpering.

作者: wxwsh1212 时间: 27-7-2013 21:58
你家有没有别的电话插口可以试试还有你有没有用那个filter

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