拨打TPG客服说明 there is no dial tone on the phone nor sync on the modem, 之后会要求做2个测试，插上modem和拔掉modem分别做一个测试。完成后，发现线路问题，TPG会派人来修复外部线路，一般1-3个工作日(TPG 13 14 23,选择Technical Support)。
提示: 如果您安装的地址是公寓，TPG只负责把电话和网络信号deliver到您楼下的MDF Room(连接您楼内电话线的房间),如果发现从该房间到您家的Unit没有电话线路，您还需要通过TPG或者您自己找Local Technician做跳线MDF Jumpering.
