AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

标题: TIGER简直是垃圾中的垃圾 [打印本页]

作者: gtda    时间: 27-4-2011 09:10
标题: TIGER简直是垃圾中的垃圾
这里来说下TIGER这个垃圾航空公司 顺便询问点事情

我和我女朋友3月9号订的4月22日去悉尼的TIGER机票。12点半起飞 我们11点40到的 CHECK-IN还开着,我们火速跑了过去却被告知没有座位了!!!我说我们2个月前订的票 钱都付了,怎么会没座位呢?那位服务员说:“我们总是多卖几张票,因为基本上都会有人不来CHECK-IN 但是这次很奇怪,大家都来了,我们多卖了4张票,所以你们没位置了!”当时火腾就上来了!尼玛啊!!!还总是多卖票!你他妈逗人玩呢啊!!!!!转念一想人家一个前台也不是人家能决定的,也不好冲人家发火,就问,那有没今天别的时间的飞机。答曰面没有。只有明天的,赔偿的措施是给我们一人85刀,不要以为是钱!是以VOUCHER的形式给的!就是说你下次再坐TIGER能便宜85刀!(我日啊!这个傻逼航空简直无语!)并且给我们明天的飞机票。(老子酒店都订好了,朋友也在机场等着,假期就那么点,耽误的起吗!!!) 我说我就想把钱要回来,其他不要!他说他们没权利退钱,给了我们一个电话,然后给了我们一个CONFIRMATION NO.

眼看着策划许久的旅行要泡汤了,百感交集,只好临时去别的航空公司问问直接买票,贵就贵点吧。最后买了2张JET STAR的票走人。每人贵了200刀!

安检完,到了里面,哥拿起电话给那个号码打电话。对面接起电话的瞬间,哥泪流满面,(不知道TIGER把客服卖给哪个国家的了)哥出国5年了,自认为听啊三的英文都能听懂结果到了这位不知哪个国家的妇女面前一切都是浮云,此女不仅具有啊三口音并且连B和T两个发音都完全一样!!!再加上不知道在哪个国家我这边说话那边要过1,2秒才听得到,说了3分钟,崩溃挂电话!(此女的背景还甚是吵闹,貌似是孩子嬉戏的声音,实在让人崩溃啊!!!在家带孩子的客服你伤不起啊!!!)再挂一次,换了一个人,此女总算强点,并且也没有延时了,弄了半天,最后说他们这里没有权利给我们REFUND!你们要REFUND要写信给总部才行!!!写信啊!!!我日!这年头还要写信啊!!!我再次崩溃!上TIGER网站去查,的确是写信!不用邮件的理由非常牛逼--因为用了邮件大家会重复发送!!!我日啊!这是多么强大的理由!又让哥湿了!最后带着一肚子的火上了JET STAR的飞机!

最后总结一下经验:大家能不做TIGER就尽量别做TIGER 经常晚点不说 这个服务质量简直无敌! 如果非要做的话请尽早去CHECK-IN 免得发生我们这样的悲剧

最后请教一下懂得的人 我们这种情况可以把票钱退回来吗 可以要求他们补偿差价吗
作者: james1025    时间: 27-4-2011 09:32
...........你悲剧了
作者: 9527    时间: 27-4-2011 09:42
很早就听说TIGHER是垃圾,自己庆幸坐过2次还算平安无事。
同情楼主,并且以后自己也要注意了。其实各个航空公司都一样,QANTAS的服务也是奇差无比啊。
作者: mingyuedangkong    时间: 27-4-2011 09:44
本帖最后由 mingyuedangkong 于 2011-4-27 09:50 编辑

Their air fare is cheap. Lucky, my LG has not problem to use it over a year. anyway, if you have money, don't use it.

I don't think so. they should present all those conditions in fine prints. did you check before you buy? I guess you've already agreed with all the terms and conditions. it is hard to do that now.

作者: simonsuchina    时间: 27-4-2011 10:10
同情楼主,其实很多航空公司都会这样做的。。。
作者: 1254003    时间: 27-4-2011 10:24
花钱买个教训  话说   便宜有便宜的好处  tiger的机票还是很便宜的   不过去机场我从来都是提前2个小时最少   
作者: 天然呆    时间: 27-4-2011 10:39
我做过 还行。。。。早点到 等着 没啥大问题 不过看你说的。。。下次不敢坐了
作者: ausa    时间: 27-4-2011 10:45
TIGER的问题地球人都知道吧。。。便宜无好货,绝对不敢尝试,否则得不偿失。适合没急事,时间多的同志使用。
作者: gtda    时间: 27-4-2011 11:10
回复 1254003 的帖子

凭啥要花钱买教训啊 又没做错什么 当然是希望能把钱退回来
作者: gtda    时间: 27-4-2011 11:11
回复 mingyuedangkong 的帖子

I dont  think ppl will check those conditions when they buy tickets

We will try our best to get our money back
作者: mingyuedangkong    时间: 27-4-2011 11:16
that is good. you should try
作者: abaiabai    时间: 27-4-2011 11:22
在国内的时候,有一次去成都,也是类似的情况,网上订票,结果满员,还好头等仓有空位,于是就很爽的坐头等仓了
作者: mem    时间: 27-4-2011 11:34
本帖最后由 mem 于 2011-4-27 11:36 编辑

this is in violation of contract laws, unless otherwise specified in the air ticket terms and conditions.    a court file against tiger will likely lead to compensation over the matter, however the cost of hiring a lawyer could be too much.   

the best way may be to lodge a complaint against tiger with ACCC http://www.accc.gov.au
作者: jefflang    时间: 27-4-2011 11:58
...........悲剧了
作者: doudoufly    时间: 27-4-2011 12:24
...................
作者: vieuxsinge    时间: 27-4-2011 12:31
咳这才到哪。。。你好歹还退了一个voucher。。。

我们上次去悉尼,提前半个小时去排队check in,结果就截止到我和我朋友前面一个人就不在check in了,说什么时间到了。
尼玛啊,我们就站那儿等着,她就直接ignore我们了,然后说什么你们应该早点儿来什么的,我靠,当时我就想上去呼他一巴掌。
我们前面是个妈妈好像,说要去悉尼看她的孩子,最后都哭了,就是不行。没办法,我们搭乘下午的飞机去了,每个人加了70多刀,本来40刀的机票,弄得和普通fair一样钱了。

回家我愤愤不平的给客服打电话,接我电话的不是阿三吧,是马来西亚还是新加坡的兄弟。电话里面吵了一个多小时,我最后都说我是学法律的,你们这是侵犯我们的权益。让他查找company policy他也提供不出来,最后也是让我以书面形式提交申请。。。草拟大业啊!!

所以,我对镜子发誓,再也不做tiger的飞机了。。。
作者: gtda    时间: 27-4-2011 12:34
回复 vieuxsinge 的帖子

这位兄弟 你的情况更猛 他们客服必须查不出来 都不懂哪个国家的 估计就坐在家里带孩子顺便忙忙客服 看过留园笑口一个关于硬度客服的视频 联系上自己这次碰到的 真是感触颇深
作者: 寻找ing    时间: 27-4-2011 12:37
做过一次  还好 , 除了 没有自己的航站楼 墨尔本的,,  不过 我觉得 jetsart ,qantas, 飞机也很垃圾的!!! 怎么感觉  还不如国内几年前呢 ?
作者: bemydream    时间: 27-4-2011 13:12
回复 gtda 的帖子

楼主, 我也订的同天同班飞机.不过为了省钱,是提前网上checkin,并打印好登记牌直接去登机口的.
tiger提前7天就可以checkin,之后就确保有座位了.不过赶上假期,tiger的机票也不便宜啊~

感觉澳洲国内航班的安检真是松啊,什么都不查就上了飞机.我回来的时候书包里又半瓶没喝玩的水,他们都没要求开包...
作者: gtda    时间: 27-4-2011 13:28
回复 bemydream 的帖子

你是没有行李吧 我们买了行李的 一定要在机场CHECK-IN
作者: isabel_xixi    时间: 27-4-2011 13:38
知道啦以后都不坐,我都是坐v公司的、
作者: 5087    时间: 27-4-2011 13:39
一般来讲,尽量不要坐 tiger。如果有急事的话,那就真耽误事情了。

作者: bemydream    时间: 27-4-2011 13:50
回复 gtda 的帖子

嗯 我们就手提行李.累计可以10公斤,可以分2个包,感觉够用了.
作者: 浮云一刹    时间: 27-4-2011 14:42
我靠!这么恐怖!我坐了十几次TIGER了,还好没碰到这个情况。只有一次是出发前一周(我已经在网上check in了),发邮件给我说航班要推迟2小时大概,问我有没意见?我没理他,出发那天就按邮件推迟的时间去了,没发生什么问题。看来以后还是要小心啊。
作者: Jaslie    时间: 27-4-2011 15:21
对的,TIGER 的客服态度也是极度令人愤恨的。大家不要坐TIGER!
作者: 1254003    时间: 27-4-2011 16:50
回复 gtda 的帖子

因为我记得好像买票的时候  网站上还是哪里有写那个  他们会多卖几张票的事项  如果去晚了就没位置了   所以下次还是换家航空公司吧
作者: Sylvia    时间: 27-4-2011 16:57
原来还有这样的啊,那以后还是不敢相信虎航了,坐过一次从墨尔本回来,早去40分周公checkin被通知停止checkin了还以为是偶尔,原来很多人这样,以后不敢做虎航了。
作者: zrh5849    时间: 27-4-2011 17:19
不是只有国外的这样,好歹人家还赔偿点什么,在中国试试,超售机票是常事,没有位子就等着吧。所以说一定要早点到机场,尤其是国际航班
作者: 荒野大猫    时间: 27-4-2011 18:04
哈哈 ,我晕 还能有这种事儿。。。我们基本多卖几张。。。
长见识了..................................
作者: ldx4180    时间: 27-4-2011 19:09
买票的时候有协议吧, 买票看好协议,做好准备再买...  买的时候同意了协议,就得按协议来...
作者: benma1    时间: 27-4-2011 19:30
同情。。。。。。。
作者: Flinders    时间: 27-4-2011 19:31
从里不做廉价航班
无压力
看了上面的事情    我都愤怒了
去去哪里投诉饿
作者: 姗姗    时间: 27-4-2011 23:20
这航班是在太不是一般航班了...总是多卖几张...OMG
作者: carina_chen1212    时间: 28-4-2011 00:11
tiger 确实是垃圾  老子就多了一点点就罚我钱
作者: dickxm    时间: 28-4-2011 00:27
额,看完后,决定在澳洲境内以后都开车
作者: 伊莱恩    时间: 28-4-2011 00:28
同情一下,不过现在很多航空公司都可以网上check in的
作者: carcar    时间: 28-4-2011 01:18
回复 bemydream 的帖子

深有同感 上次去mel  过了安检之后才发现包包里还有一瓶才喝了一口的水~~~
不淡定啊~~~
作者: gtda    时间: 28-4-2011 09:00
回复 zrh5849 的帖子

这就是侵权行为 所以要尽量为自己争取合法的权益




欢迎光临 AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网 (http://baiyumei.com/bbs/) Powered by Discuz! X3.2