在波光粼粼的大堡礁水域,潜水船舶运营商正在努力应对中国游客猛增带来的挑战。本地的一家船舶公司表示,过去5年,其中国客户数量从零上升至占全部游客总数的15%。随之而来的问题是,在澳很难找到普通话和英语都流利的潜水教练。
中国游客每年给澳大利亚经济创造价值近40亿澳元,而中国游客的涌入也给首府城市带来改变。现在,很多酒店的自助早餐新添了粥。客人可以点花椒牛肉到房间,一边欣赏中国频道的节目,一边享用美食。
这些变化可能显得微不足道,但反映了澳大利亚旅游行业为适应中国市场所做的改变。据德勤统计,2000年以来,来澳旅游的中国游客数量增长376%,在澳消费增长达770%。现在,每年有近60万中国人选择在澳大利亚度假。
要想最大限度地享受中国游客潮带来的利润,澳大利亚旅游公司面临改变的压力。譬如,最大的挑战之一便是中国游客往往不愿去首府城市以外的地方旅游。去新南威尔士州旅游的中国游客中,90%在悉尼;而去维多利亚州的中国游客有98%待在墨尔本。
那么,怎样才能鼓励中国游客走出大城市呢?澳大利亚旅游部门的工作人员认为,大城市以外地区的自然环境是吸引中国游客的一个重要卖点。但这些地方的旅游公司必须在推销自身上多下功夫。澳大利亚酒店集团Mantra的首席执行官鲍勃·伊斯特的理论更为新奇。他认为要想增加大城市以外地区的游客数量,最好的办法是完善大城市的旅游服务设施。他说,如果大城市能使游客感觉和在家里一样,那么游客就一定会走出去。
(新闻来源:环球时报) |