IBM首席架构师：云计算需要共建共享应用商店

网易科技讯  5月23日消息，IBM在北京国家会议中心召开主题为“重塑IT，激发商业变革”的2012 IBM云计算高峰论坛。

IBM首席架构师王静玺在演讲中称，“融合”是云计算的首要要素，“针对这个市场、针对这个区域我们投放的应用必定是很多专业应用的融合，”第二要就是专业，接下来就是公信力。他还表示，希望在云的概念里面强调“共建共享应用商店、群体创新和行业领先实践融合”这样一系列的概念。

他认为，云计算在行业里面有三个趋势，一是与其他行业的深度融合、第二是渠道社会化、第三是以客户为中心的理念发生革命性变化。

实录：

主持人：大家好，欢迎光临咱们这次2012年IBM云计算高峰论坛分会场二下午的日程安排。现在进行分会场二今天的日程安排，第一有请我们IBM首席架构师王静玺先生为我们本次活动的商业变革中云计算的发展趋势主题演讲，有请王静玺先生。

王静玺：大家好，非常感谢大家能够在这儿听我的经验和心得。我先做一个介绍，我在IBM代表GBS的团队，我主要是战略规划、业务规划和架构规划的服务，我任这个部门的CTO和架构师。大家之前听到很多具体的概念，虚拟化、弹性化无一不是计算机的话题，从我的角度我能给大家带来什么观点和分析，我希望接下来让我和大家做这样一个分享，一方面能够传达我作为商业咨询服务部，能够给大家带来一些观点，另外我们也希望，能够把我们在具体的项目当中得到一些经验也和大家做一些分享。

就像这张图上写的，在我们GBS角度或者IBM的角度里面，我们对于云计算有一些清晰的认识，这个观点这张题目写的，云计算不仅是一种技术，更是一种模式，一种什么样的模式呢？一种商业模式和一种管理模式。我相信云计算既然是两个词的组合，那么我们就坐下来想一想为什么叫云计算，而不叫做分计算或者叫水计算，不叫能源计算，或者网格计算。我们想强调云计算，如果计算是一个技术的词汇，那么它强调就是虚拟化的弹性拓展、标准化、自助服务的概念。云在这里面强调的是什么？在我们很多经验总结下来，我们希望在云的这样一个概念里面我们强调以下几点，共建共享。应用商店、群体创新和行业领先实践融合这样一系列的概念。在我的后面案例和观点里面会深入剖析，在这里先暂且留一个悬念。

在这里的话，既然谈到有商业模式的概念，也有技术的概念，我们把它分成三层，到底在不同的层面技术成分和业务成分占比有什么不同，这个图形就是答案。我们认为越是SAAS和PAAS的部分它的概念越重要，IAAS技术部分更多一些。

在我们的一些项目里面有这样一些结论，首先我带着大家做一些探讨，什么样的场合、什么样的区域会有这种聚集。在几年前，我们北京开过奥运会，上海开过世博会，未来几年还有青年奥运会，就拿世博会来说，在这样一个会议期间，有大量的行业、大量的客户、大量的活动会聚集在一起，然后共同从事一些与会议相关一些商业活动个人活动、娱乐活动，当这样很多的行业、需求被聚集的时候，这就产生的一个机会，它的客户群体够大，它的运营内容够多，靠一个企业、靠一个组织者、靠一个政府是满足不了所有客户的需要的，这个就催生了在这种情况下是有云计算的机会的，除此之外我们都关注到了。各行各业包括银行、包括运营商都在做大集中的事情，在大集中的过程中，自然也会有云计算的机会，大量的资源被聚集的过程中，自然代表云计算是存在前提条件。

第二个方面就是有链条的地方。我们想一下，以前我们谈教育，以前我们也会谈动物连，对大学教育而言，一个学校从招生管理开始，进到学校里面有生活管理、学习管理，未来可能有就业管理，可能未来范围还有交友、考试一系列的需求，对于老师有科研管理、教学管理还有一些学术交流活动，这一系列的都是需要的，大学毕业以后，一个学生发财以后回馈社会还有捐赠。在这个链条里面，哪一所大学把所有的链条都做好，没有一家。就是说在这么长链条里面，靠一个学校想把所有的应用做好、做精致是不现实的，需要多个相关方，也许包括学校、包括教育管理机构、包括社会上做教育资源一些企业共同才能打造这个链条，这可能就是潜在存在的一个链条，它是适合教育行业存在的一个先决条件。所以第二个观点是在有链条的地方是有市场的机会的。

第三点我们想说有终端的地方自然也会有云计算的机会了。我们想一想，苹果公司的成功，如果脱离了iphone和Iipad会不会谈苹果很难，他在这个终端里面投放了大量的应用，他掌握了这个终端，在这里面掌握了技术更新，这三个方面是我们认为一个区域里面、一个行业里面，甚至一个市场里面，如果你做一个云计算业务分析的话，首先关注在这几个方面，通过他们的判断，我们初步判定我们投放的业务是不是适合在这个市场、在这个区域。

经过对此的总结，我们还要推出后面三个要素。在云计算里面，第一个要素就是融合。针对这个市场、针对这个区域我们投放的应用必定是很多专业应用的融合，不是说我装一个SEP、装一个OFFICE就能实现的，不可能的。得有第三方提供才能完成整个市场的需要，就是需要有一个空间融合大量的应用和大量的内容。

第二点就是专业。我之前听到一个客户说，如果把OFFICE或者把金山一个OFFICE装在我的平台当中，提供一个云服务，是不是可以成功？大家试想一下，我不知道在中国、在北京或者是在其他地方是不是有这样一种现象，当我要写一个、做一个PPT，甚至我要做一个专业的处理，需要用OFFICE，甚至需要用到PS，我们对有一些人选择是什么？就拿北京来说，中关村可能五块钱搞定，最便宜软件当然不合法，我想说的一点是如果你提供这个应用，在市场上不具备这样一个特征，不宜获得这样一个特征，你很难获得市场效益，很难成功的。什么样的应用最有专业性的？如果你走在大街上，听到一首歌或者一段乐曲，不知道谁唱的，打开手机有一个小的应用，十秒钟他会告诉你这个歌曲名字是什么，歌手是谁，在什么专辑上，专辑哪一年出的，这一小段录音把噪音去掉，然后做声音比对，在很多声音比对过程中，寻找出来这个歌基本信息是什么，要告诉大家，这件事我试想一下，一般的公司是不是能做得了，以前谁有能力做这个事，可能微软的研究所，IBM的实验室，还有什么研究所，或者软件工程研究所可能做这个事。但是今天你碰到这样的服务很简单，前多少次免费，后多少次你需要多少时间这就是我想说的。这种专业性背后所隐藏的不宜获得，如果你这个很容易获得在市场上没有价值的。

接下来就是公信力，我们希望我们的应用更多客户使用，让更多人喜欢它。之前在一个行业应用平台里面我们做了一个构想，针对服装制造企业提供一个平台，还有服装设计、生产、物流、销售一体化的去支持。其中在生产过程中有一个小的应用叫面料的管理。我想想，在座各位可能说我是学纺织或者服装可以写一个叫面料管理，你放在云平台上，后来结果这样分析的，在江浙地区分析下来，如果我和雅戈尔合作，雅戈尔愿意把布料管理放到我平台上，我想在这个区域里面中小企业、制衣企业至少有这样一种想法，如果这个应用是雅戈尔提供的，他会相信雅戈尔满足自己生产情况下是够分量的，在一般需求里面它一定能够被满足的。我们想说我们收集到的应用，不是说虽然一个人就可以写一个应用，我们希望能够借助这个云的平台，能够把大量的好的应用聚集在这个平台里面，然后通过群体决策的方式让它凸现出来。

打一个比方在座各位我相信大家在ipad或者是iphone下载一个软件，比如说五子棋，打开APP STORE搜出很多五子棋，你会下那个下载量高的，排名在前的，你会优先下载。在云的平台上，都不是一个独立的提供者，是多个提供者，在市场被客户使用的过程中，下载量最高的、使用最频繁的那个专业性一定是最高的，它的应用性也一定是最高的，这种过程使得应用本身的质量被推高了，我相信如果刚才举这个链条，服装的设计、生产到后面的销售每一个环节应用通过这个方式，我相信在一段时间以后，我获得的应用是这个行业里面最优应用的集合，这在以前没有任何一个企业能做到这一点，这个是我们非常看重的。

有了这样一些分析以后，我们想抛出我们的观点，我们认为云计算在行业里面有这样以下几个趋势，第一在银行业里面，我们做了一个总结，银行与其他行业的深度融合。第二是渠道社会化，第三是以客户为中心的理念发生革命性变化。对于运营商来说，我们也认为运营商的基础能力在行业云的植入。随着行业云的发展，我们再试想一下，经过多年的发展以后，一个中小企业是不是需要一定有自己的IT系统，是不是能够在行业云平台里面得到所有的应用支撑，这个是很现实的变化，就是说在一个行业里面，未来的话可能会出现一个应用平台，成为这个行业里面能够支持满足大量需要的一个平台，一些中小企业甚至不需要自己的IT系统，这个就是我们谈到的一些龙头企业，或者我们叫领袖型企业，他未来做的平台已经不只是行业内的平台，可能参与到行业内的平台建设。另外一点对于政府我们认为怎么看这件事，以前大家经常说一些话，政府在主导中国云计算的发展，我们今天想推出一个说法，政府在云计算发展过程当中，应该充当一个引导者的角色，在云计算里面至少有五个重要角色参与，政府作用引导者去扮演，主导者是行业领域的专业人士，还有就是在其他的行业领域有一些创造性的应用。最后一点我们讲零和游戏。

首先看一下银行业。我在谈这个银行业发展趋势的时候，我想先举给大家一个例子。我看到这样一个学校，是一所大学，每年到大学八九十月份是学生入学注册的高峰期，这所学校在校园里面有很多的ATM的设备，在这段时间内，这个菜单上就是ATM菜单叫学生入学注册，学生在这个ATM通过刷自己的卡，然后就能确认进行入学注册了。注册完成以后，快结束的时候，屏幕弹出一个信息，是否顺便把学费交了，如果一交一确认就是从你卡里直接把学费扣掉了。如果你不交他还会提示你，是否进行助学贷款或者是分期付款，这个案例很简单。当一个ATM在学校里面的ATM就是它的一个背景或者情景，在学校的ATM到底投放什么样的业务？刚才除了刚才的业务之外，还有其他的业务，我想说的话，银行的渠道未来在银行的渠道里面投放的绝对不仅仅是银行自身的业务，可以利用这样一个渠道去投放一些在特定的环境中，比如说刚才讲到是大学生活中，可能有一些学习相关的需要通过一些渠道进行投放。我右下角写的APP STORE，未来的ATM也是这样一个习惯，他会把很多自有的业务、社会的业务和相关业务建一个STORE，学校里就可以选择一些入学注册相关的，甚至学生捐赠、助学贷款的甚至我的课程挂了，明年补修，补修申请一系列都可以在这上面投放。但是当这个ATM放到了西北农村的时候，投放东西不一样了，可能投放的大病医疗，投放一些基础的服务也是可以通过这种渠道投放。所以今天讲了银行渠道社会化第一要做的就是应该让银行自己的渠道根据不同的大的背景，或者是客户群体的所在空间和环境，去投放一些这个人群所需要的一些其他的一些业务。如果这样情况下，我相信客户更加喜欢忠实使用这些业务。

渠道社会化另外一面既然我的渠道可以去投放金融服务，我的金融服务也可以通过其他的渠道进行投放，可以通过微博投放，可以通过MSN投放，甚至通过一些邮件以及其他社交手段来投放。我们看到另外一个案例就是在广西发生的，一个运营商和一家银行做战略合作，在运营商的自助设备里边可以进行查询，基本上你帐户的查询，做转帐、做支付这一块是可以做到的，所以今天很庆幸地看到了，假定我是一个非常小的银行，比如说我是南京银行，我可能是泰州银行，我想全国性发展，如果他能利用运营商提供第三方渠道拓展他的业务的话，这个是不可低估的，所以可以看到渠道社会化是一个主要的趋势。

另外一点就是银行据行业的深度融合。我们试想一下银行能不能成立一个云计算的主导这是我们要质疑的，懂一个行业谁最懂，在一个行业里面具有领导地位是谁，谁有这个资格可能不是一家之谈。在汽车行业里面我觉得有影响里在中国可能是一汽可能是上汽，在家电零售行业我想大家可以认可我的观点可能是国美可能是苏宁，假定我们在零售行业里面我们要做一个云计算的平台，假定一个竞争者是苏宁做的一个平台，另外一个是其他的平台，我相信大家肯定选择苏宁。苏宁建这样的平台获得了种类的要求，可以在短时间大量客户在里面做事，一个云平台承载绝对不是金融服务，还有金融服务之外的东西，在家电方面比如说有采购、仓储、配送、维修这一系列的服务谁能提供，让银行提供这些事情很难，让苏宁或者这样一些企业去做相对容易一些。所以我们反过来去看，银行应该做什么？银行应该成为一个社会的基础设施，或者行业里面的基础设施。然后渗透到各个行业里面，甚至到机械制造行业，就是说北京大学要做一个平台，我银行可以跟这个大学合作，这样进入这个领域可以获得北京大学为代表一大批的客户。

刚才也听到了，在银行业里面，在大学校园ATM这个案例里面就感觉到以客户为中心的理念发生变化了，这句话写的金融服务是银行业的全部，但不是客户需求的全部，以前谈银行以客户为中心，银行以客户为中心是充分了解这个客户的理财需要，看看我这有什么金融服务，是卖你贷款、投资、基金还是银行所支配的金融服务，说到底还是以自己为中心，以银行为中心去分析客户。真正的以客户为中心是什么呢？下面看了一下花APPSTORE，苹果成功之处不在于完全是终端，其实在于对个人用户来说你的全方位的需要是什么，一天24小时学习的需要、娱乐的需要、生活的需要、社交的需要还有一些什么呀？可能还有一些工作的需要一系列的，你所有的需要能不能在APPSTORE里面得到满足，或者说几乎可以得到满足的，这就是全面以客户为中心。

就像我的左边画这张图一样，以客户为中心的话，应该关注到一个人的生活的、学习的、工作的、健康的诸多方面的需要，这些方面的需要可能回过头来银行说我满足不了他健康的需要，满足不了他社交的需要，银行要和多行业进行合作，来满足客户的多种需要。为什么银行有传统优势呢？比如说零售行业，在农业方面，在汽车制造方面，跟银行IT系统比较，跟银行的IT经验比较谁强？肯定是银行。在中国来讲银行是使用IT历史悠久、时间最长、技术最稳定的，这是不可否认的。这方面的积累是可以协助其他的行业在云计算或者一些应用发展方面有所获得，这个是非常看重的。

谈到银行，我再简单谈一下运营商或者是电信行业。我相信如果在座是了解电信的，那一定会知道这三句话，某一家运营商，他的战略里边有这样三句话，我要成为智能管道的主导者，我要成为综合平台的提供者，我要成为应用和内容的参与者。这些运营商今天来看，到了今天为止，他遇到最大瓶颈就是持续发展的问题，通讯运营商今天来看你的通讯费每天都在降，你的固话可能很多年没有打了，这种方式就是运营商通过什么方式获得客户、获得业务、获得市场很难了，所以他们很鲜明，和银行很类似。我要渗透到行业里面，参与到行业应用的建设，我要成为应用和内容的参与者，综合平台的提供者，他提供的资本和基础是什么？就是这样一个平台。就是PAAS。在云计算里面可能通用的PAAS就是这样一些中间件，有数据库、有关于应用的还有消息的，后面做了一个+号，这个加出来东西是什么？假如说我渗透到教育行业、假如我渗透到零售行业，我渗透到一个行业里面，就是推动这个行业里面能够这个这个平台中快速地开发应用、快速地投放应用，就是他的PAAS应该具备两种能力，一种是基础能力，包括语音、短信、彩信、电话会议这一系列的，这是运营商传统的能力，把这些能力变成API，在上面说开发车辆跟踪的应用，用到自然是这个运营商所提供的服务，这个要看重。如果他是教育服务，你再教育里边可以做一个班会，班会可能变成视频和语音了，就是这个运营商提供的，提供的基础，这是他所看重的。在渗透过程当中，他觉得这个还是不够的，既然是这样一个行业的东西，为中小企业提供的，中小企业资质的管理，企业基本档案的管理，订单基本信息的管理，订单状态跟踪这些信息，已经把它在这个平台里面作为基础提供了，在这个基础上再开发这个平台就变得相当容易了。

我还想说一句话，没有SAAS绝对没有PAAS，言外之意，既然在行业里面强调是行业应用，我PAAS来说也要加快这个行业开发。运营商来说，我们下一张图在PAAS平台里面，基本的东西以下是基础的，运营商的基础能力，使运营商广泛参与到各行业里面。

另外几个小观点跟大家过一下—云计算。企业平台必然要行行业平台跨越，我们看到以教育、科研、管理为主要的价值链，这个链条一旦产生，在开始的时候有谈到了，有链条的地方就有云计算蓝色是主链条，但是一个云计算他追求的是融合的概念，当我主链条出现以后，我们试想是不是有这样一些辅助链条，当一个主链条出现了以后，学生入学，如果交不起学费，是不是有助学贷款的问题。在学校里面买东西交学费是不是有支付的问题，在学校里面鼓励创业，创业是不是有金融贷款的问题，一个学生毕业以后发大财可能捐学校几百万或者几万亿是不是金融问题？所以辅导、培训、认证、专业更多辅助链条会出现，随着主链条的出现，它会把很多伴生链条也会浮现，如果你是一个学生在这个平台上得到所有的服务都可以得到。到了这样一个规模的时候，如果这样一个平台一旦出现以后，我们在想，是不是对于一个，比如说我是一个中等专科学校或者是重点大学是不是要建自己的平台，可能就不需要了。随着这个发展，我相信越来越多的行业平台会出现。

在这个过程当中就提出这一点，政府应该如何关注这个事。在很多地方的政府热衷于建科技园区、高新园区，我们希望有这样一个案例可以提供给大家，一个省政府里面在园区建设里面，作为战略提出来。有这样几句话，要建企业集群，专业园区。建设一批产业极具度高、专业特色鲜明的科技园区，要有龙头带动型、创新驱动型和品牌推动型基地。政府应该是一个什么样角色，他应该引导这个事，他应该看在我的管辖范围有汽车园区、有电子园区、有高校园区、有家电园区，在不同园区应该各有侧重，最后大家如果做的事情相似的时候，未来必然是一种竞争，竞争的结果对谁都没有好处，这个是希望看到的。

最后以这样一个案例做最后一个分析。云计算已经成为一种商业创新的定律，不只是停留在IT领域，我们有一个厂商有创意的案例，几个要素必须的，在网络环境下，实现资源项目，客户的按需交付，交付过程中是最优化的，这是云计算三个要意。你想想IT领域云计算，网络是什么，IT网、IP网，资源是什么？存储、服务器了，软件了，还有一些应用，这可能就是交付的资源，交付的过程如何实现最优化，可能有虚拟化、有弹性扩展，有自主化，一系列的特征使他能够达到这个效果。交付的资源是什么？当然是能源本身了，还有一些其他的相关的。在交付过程，他有没有最优化的需要，他也要实现能源的损耗，提高项目的精度，我们能不能把IT领域跟云计算很多优势的东西、虚拟化、弹性扩展能够引用到能源网络里面，我们今天上午看到这样一个客户新奥，张博士跟我们分享了，在能源里面如何以泛能饱的理念引入到能源网络里面，所以云作为商业的定位。它可以在任何里面存在。

最后一点我们看到这就是GBS做的事情了，在区域里面什么样的业务是适合云计算发展的，针对一个行业我们要分析，在一个行业里面优先考虑什么样的业务放在这个平台里面。举一个例子如果我们到陕西、内蒙什么样业务适合这个平台，当然是煤炭安全生产管理，国家需要，客户群体大。如果在云南或者是广西边境地区什么样的业务适合发展，当然是贩毒了。我们也分析过，小金额的边贸业务是非常旺盛的，在这里面需要有平台的，还是有需求的。除此之外我们分析过很多，所以希望大家分析这件事。

除此之外我们还做了一些云平台架构设计，云平台的实施，包括一些示范工程和试点工程的建设，还会做一些测试，在这个过程中，我们也在不同行业领域有很多经验，所以我们也更希望在以后我们把我们更多的经验能够贡献出来，让大家一起在云计算落地过程中发挥我们的作用。谢谢大家！

主持人：感谢王静玺先生的精彩演讲。