多家电脑厂商仍未回应“问题电脑”

本周二，本报报道了由于受到2008年轰动一时的“显卡门”的影响，部分品牌的笔记本电脑屏幕等部件开始大规模爆发问题。

报道刊发后，立即吸引了其中不少企业的注意。华硕、戴尔、惠普等品牌纷纷给出了解决方案。几家品牌都表示，会全力解决用户的问题电脑，给予他们进行免费维修和延长保修期的服务。不过仍有宏基、苹果、联想等品牌至今仍未给予明确的答复。

记者上午致电宏基方面，企业相关负责人表示，目前企业正在针对用户遇到的问题制定详细的解决方案，具体方案尚未确定。

宏基相关负责人杨丹告诉记者，宏基已经与本报报道中提到的问题用户取得联系，同时将问题电脑取回进行维修处理。宏基承诺会给客户一个满意的答复。该负责人同时表示，从目前维修部门的统计来看，问题用户的数量不多，也就是说宏基电脑目前并不存在问题。

不过，现在没有不代表以后不会有。当记者询问如果再有用户遇到同样的问题时，品牌方面将给出何种解决办法，该负责人拒绝向记者回复，并以需要询问技术部为由让记者再等待一段时间。

而记者上午同时致电联想方面，相关负责人郭先生以正在开会为由并未第一时间就此事件的后续问题给记者以明确答复，只表示开完会后会给记者打电话。截止到记者发稿，记者仍未接到该负责人任何电话或者邮件回复。

●支招

遇上显卡故障怎么办？

1.接触不良问题

显卡与主板与主板PCI-E接口接触不良，导致花屏。

解决方法：关机拔插显卡，清理插槽灰尘和异物。

显示线与显示接口接触不良，导致偏色。

解决方法：更换信号线。

2.驱动问题

显卡驱动安装不完整或驱动本身不稳定都会导致花屏。

解决方法：请依次进入开始->设置->控制面板->添加/删除程序，卸载驱动，重新安装或更换其他版本的驱动。

3.电源问题

电源功率不足或电源品质不良导致花屏。

解决方法：检查系统是否已满足显卡的功耗要求。

4.超频不稳定

对显卡CPU内存进行超频后导致花屏。

解决方法：进入主板BIOS设置程序，恢复BIOS默认设置或将CPU和内存恢复为默认值。检查显卡是否已超频使用，请恢复为出厂默认频率。

5.显卡温度过高

显卡GPU或显存温度过高，导致花屏。一般显卡温度过高可能因风扇有灰尘等异物干涉使风扇转速变慢或停转引起。

解决方法：使用软件（如Magic Panel、ATI tool、RivaTuner等）或其他设备（如红外温度探测仪）检测GPU或显存温度（部分3D游戏，将游戏特效全部打开或性能设置过高，GPU温度达到95℃左右都算正常）。

检查风扇是否灰尘过多造成风扇转速慢或停转，建议定期清理风扇和PCB表面的灰尘。

6.主板与显卡的兼容性问题

显卡与主板不兼容导致花屏。

解决方法：有条件可更换同型号显卡或其他厂商同型号显卡检查。如果仍然出现问题，请联系主板厂商协助解决。