解读《史蒂夫·乔布斯传》 学习乔帮主管理哲学

你愿意将公司拧成一股绳还是让各部门各自为战？你会自己蚕食自己的地盘吗？做产品，你的动机是因为热爱还是因为要赚钱？如果对这些问题，你还没有一个好的答案，那么不妨向史蒂夫·乔布斯唯一授权的传记《史蒂夫·乔布斯传》寻求灵感吧。乔布斯不是完人，他的性格经常让身边的人愤怒和绝望，但他也有激情、能量和欲望，更重要的是，他有自己的商业哲学，让皮克斯和苹果成为两家成功的公司。10月24日正式上市的“乔布斯最后的营销”，不仅是因为乔布斯去世，更重要的是乔布斯的故事有着非同凡响的启迪。

哲学一：目标统一PK各自为战

“随身听的大敌来了。”苹果iTunes音乐商店推出的同一周（2003年4月），索尼音乐业务的负责人安迪·拉克带着最新版的iPod和关于iTunes商店的介绍，回到总部东京告诉自己的老板出井伸之以及200名经理：这并不是个徒有其表、滥竽充数的东西。本来，同时拥有音乐内容和终端的索尼才是最该占领这个市场的人，但和苹果相比他们有一个致命的缺陷：他们是每个部门各自为战，而苹果是一个只有一个目标的整体。事实证明，索尼音乐被打败了。

解读：索尼拥有前卫的便携式随身听系列，有一家唱片公司，还有制造精致消费电子产品的经验，它拥有与乔布斯匹敌的“硬件、软件、设备、内容销售整合战略”资本，却失败了。一部分原因是，索尼是一家大公司，旗下有多个分支，在这种情况下，让多个分支为了共同目标而协同运作，通常很难实现。另外，和很多公司一样，索尼总担心自我蚕食。但乔布斯看来，如果不自我蚕食，就会被别人蚕食。同样的例子有柯达，这家拥有131年历史的企业，早在1975年就研发了世界上第一台数码相机。然而由于担心自己的胶卷销量受影响，未能大力发展数码业务。结果是，今年9月，柯达不得不争论是否申请破产保护。

哲学二：做产品 热爱pk赚钱

苹果推出iPod之后，微软终于对它宣战，于2006年11月推出了Zune播放器，和iPod外观类似，但没有iPod轻巧。两年后，它的市场份额还不到5%。又过了几年，乔布斯直截了当地指出造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲软的原因：随着年龄的增长，我越发懂得“动机”的重要性。zune的失败，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐盒艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步。

解读：建议中国所有在做产品和提供服务的人都要认真地拜读这段感悟：全然为了赚钱，自己的产品在自己看来都不实用，更遑论“我们做iPod是为了自己”。

失败的例子还有索尼，为了对抗iTunes商店，索尼和环球音乐合作，创建Pressplay的订阅服务。同时，AOL时代华纳、贝塔斯曼以及百代唱片和里尔网络合作，推出MusicNet。事实上，这两款软件都位列“历史上最差的25款科技产品”，还一起并列第九。

哲学三：“蓝盒子” 创造力PK传统思维

读“家园高中”的时候，乔布斯和该校的明星电子极客沃兹相识，由于对电子设备的狂热和搞恶作剧的双重共同爱好，两人很快成为“莫逆之交”，并在一次偶然的机会一起创造了成本40美元的“蓝盒子”，以150美元的价格推向市场，纯利润近300%。这个蓝盒子可以模拟电话网络中传输呼叫开关的频率使电话接通，从而可以免费打长途电话。高中还没毕业的乔布斯很快就想办法把“蓝盒子”包装上市，卖了100多个“蓝盒子”，与好朋友分享11000美元的丰厚利润。

解读：钱是“玩”出来的。乔布斯和朋友的点子出于平时对电子器件的无限兴趣带来的知识累积：两人不仅在充斥着元器件的仓库里饶有兴味地研究电路的组成，更时不时地搞搞高级的IT恶作剧和各种实践。从小小的“蓝盒子”开始，作为“有创造力的企业家”代表，乔布斯的兴趣与勇气彻底变革了六大产业：个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板和数字出版。全新的数字经济是一个需要想象力的时代。IT人想赚钱，可能需要换一种全新的思考方式。

哲学四：企业家 纯粹PK出风头

2010年秋天，乔布斯的妻子劳伦帮他安排了和奥巴马总统的见面。当她把这个消息告诉乔布斯时，他非常不满地拒绝了：“我不愿意象征性地见他一面帮他填一个空，让他说又多见了一个美国的CEO。”后来她动用了儿子来说服他，他才终于让步。见到奥巴马，乔布斯上来就说“弄不好你只能当一届总统。”

解读：你一定想到了国内部分的企业家与政府官员之关系。被乔布斯开玩笑说“只能当一届总统”的奥巴马在他去世后发表演说，把他奉为美国三大国宝级人物之一，总统的气度还是令人钦佩。作为企业家，动辄以见政府官员为荣，则会动辄失去经营之正轨。

失败的例子国内企业不少。仅在家电业，也历历在目。为了政府官员的业绩、或者是某外国政府的勋章荣誉而头脑发热投资、并购之类。最终，承担苦果的是自己、是企业上下甚至产业链上下。企业家，还是当如乔布斯，应当有自己的坚持。