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据《华尔街日报》报道，沃尔玛全球电子商务主管内尔•阿希在瑞士达沃斯世界经济论坛受访时表示，公司正继续在全美各地建设用于履行网上订单的新仓库，预计两年内在产品种类和配送速度上赶上亚马逊。 进入电子商务领域逾十年，沃尔玛目前网上销量水平占总营收比重仅2%左右，2014年1月，沃尔玛财报预计，去年全年净销售额将达到4800亿美元，其中电子商务贡献仅约100亿美元。亚马逊2013年的预计营收已达到744亿美元。 据称，沃尔玛计划把商店、现有分销中心及新的设施结合起来，组成所谓“新一代物流服务网络”，其全球超过1万家的门店变成潜在物流分配中心。 目前，亚马逊在美国拥有超过40家仓储中心，而沃尔玛负责网上订单的分销中心仅两家，有时得通过第三方仓储处理订单而令成本上升。沃尔玛网店每单成本在5~7美元，为亚马逊包裹成本近两倍。 为此，公司已经在筹建专门为网络订单准备的仓库，沃尔玛全球电子商务主管阿希表示，不久后美国多个地区将出现更多仓储中心，以在现有商店和配送中心的基础上强化配送能力，并在两年内在产品种类和配送速度上赶上亚马逊。 对于中国区域，中国公司事务高级副总裁博睿表示，将在中国建立8个干货配送中心与8个生鲜配送中心，“以前供货商需要将货物分别送到不同门店，现在他们只需将货物送到配送中心。我们在这里进行一系列检测，再送往各门店，这样可以节省物流成本。” 据网络流量跟踪服务商Compete数据显示，去年8月，沃尔玛的独立访客数量为625万人，仅为亚马逊1.33亿访问量的不到5%。 去年3月，沃尔玛一份规划方案中提到，将以近4.3亿美元的税前资金用于投资电子商务领域。沃尔玛电商业务总裁Anderson称，公司的确需要极力追赶亚马逊，但绝不会复制亚马逊的商业模式，而是要把商店、现有分销中心及新的设施结合起来，组合成所谓“新一代物流服务网络”。 有分析师认为，新型零售策略的核心内容是多渠道商务，而实体店发货这种多渠道物流策略被认为是最有发展前景的，如百思买、GAP等都开始从附近的实体店配送网络订单。员工从货架上提取产品打包，通过快递车运送。 除第三方物流外，沃尔玛也依托山姆会员店尝试 “网上下单，店内自提”的O2O模式，博睿称，这种模式目前在美国已经发展得比较成功。 传统零售出身的沃尔玛仍在探索“互联网思维”，其近年连续收购了1号店、网站性能优化公司Torbit、电子商务开发公司OneOps、社交初创公司TastyLabs和数据分析初创公司Inkiru，去年夏天还从雅虎和eBay等公司挖来了150名技术人员。 与此同时，《华尔街日报》亦称，沃尔玛正计划解雇山姆会员店仓务部的2300名员工，占总人数的2%，且一半为中层管理人员。沃尔玛中国方面向 《每日经济新闻》记者表示，尚未获得相应消息，但可以肯定的是，美国方面的调整将不会影响中国业务。 《每日经济新闻》记者了解到，沃尔玛2013年第三季度营收为1148.8亿美元，来自山姆会员店的营收仅占比12%左右。 美国传统零售业正处在艰难时期，裁员对于当地零售企业来说已不足为奇。美国大型连锁超市彭尼百货、梅西百货和塔吉特百货最近亦分别宣布将裁员。 相反，美国的网购人数正稳定增长，数据显示去年已达到5900万人。有零售分析人士告诉《每日经济新闻》记者，美国当地整体经济情势并未显著好转，因而更多的消费者愿意网购，实体受到的冲击更大。 广东省流通业商会执行会长黄文杰告诉记者，目前美国的消费领域还没有恢复到位，但一些实体经济正在恢复，租金已经有抬头向上的趋势。 |
