澳大利亚游客的度假计划因洪水中断！获2万澳元赔偿金！

大白免

旅行者的欧洲游轮度假计划因2013年的大洪水而中断，新州最高法院已给予他们每人超过2万澳元的赔偿。

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此案涉及13个已确定的游轮的索赔，这些游轮从Amsterdam到Budapest，沿Rhine、Main和Danube Rivers行驶，由Scenic Tours公司经营。

法院发现，该公司并没有像其宣传册上宣传的那样，提供“一生一次”的豪华游轮旅行和一流的服务。

相反，每艘游轮的细节显示，旅客大部分时间是在巴士上度过的，并住在酒店里，这让花费了数千澳元的旅客感到愤怒和沮丧。

法院已经向32名该案中的具体索赔人判给了赔偿金，其中包括领导集体诉讼的David Moore。

Moore选择邮轮旅行，部分原因是他有身体残疾，难以长时间坐着。

他以前没有海外旅行的经历。

法院认为Moore的经历非常糟糕，他应该得到全额退款。

另一位与家人一起旅行的男子说，这次邮轮旅行是一场灾难。

他说：“只有前四天的行程和计划的一致。”

“其余的行程就像一个无组织的、混乱的旅游巴士。”

“我们在巴士上花费了很长时间。”

另一位旅行者说：“我们花在巴士上的时间比在船上的时间还要多，也比在目的地游玩的时间多。”

法院对游客的损失作出了赔偿，有些人还得到了全额的机票退款。

负责此案的律师Ben Hemsworth对赔偿金的裁决感到高兴。

Hemsworth说：“许多乘客用他们的毕生积蓄来体验一生一次的五星级豪华邮轮旅行。”

“但他们的旅游体验很糟糕，法院已经命令Scenic公司支付赔偿金。”

“法院已经明确表示，Scenic公司负有责任，必须对所有旅游团体成员进行适当赔偿。”

图文来源：abc

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